فهرست مطالب کتاب تماس یک میلیاردی :
فصل اول : مقدمه ای بر علم ارتباطات
فصل دوم : قوانینی برای داشتن روز کاری خوب
فصل سوم : گنجینه آداب مکالمات تلفنی
فصل چهارم : تکنیکهای پیشرفته مکالمات
فصل پنجم : جبران اشتباهات و گفت و گو با مشتریان شاکی و عصبانی
فصل ششم : اسرار تمرین اصولی و تسلط بر تکنیکها
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.