کتاب تماس یک میلیاردی

درباره کتاب تماس یک میلیاردی:

کتاب تماس یک میلیاردی اثر امید امین از انتشارات بازاریابی می باشد.

تألیف کتاب‌های مهارتی در ایران روندی رو به رشد و قابل توجه را طی می‌کند. اینجانب نیز از این تحول مثبت و انتشار آثار ارزشمند در حوزه مهارت‌آموزی بسیار خرسندم.

سال‌ها پیش، بازار کتاب ایران شاهد استقبال چشمگیر از آثار نویسندگان برجسته بین‌المللی نظیر برایان تریسی و آنتونی رابینز بود. به طور خاص، کتاب‌های استیفن شیفمن، به ویژه اثر او با عنوان «فنون بازاریابی تلفنی»، از محبوبیت فراوانی برخوردار بود و همچنان نیز علاقه‌مندان خاص خود را دارد. با این وجود، نسل پویای بازاریابی و فروش ایران، با مطالعه این آثار خارجی، همواره این نکته را مطرح می‌کرد که پویایی‌ها و ویژگی‌های بازار ایران تفاوت‌های اساسی با آنچه در این کتاب‌ها به تفصیل شرح داده شده، دارد.

خوشبختانه، در سال‌های اخیر، این نسل جسور و با تجربه، همت گماشته و تلاش کرده است تا دانش و تجربیات ارزشمند خود از بازار ایران، آموخته‌ها از بزرگان این عرصه و دستاوردهای عملی خود را مدون کرده و در اختیار فعالان حوزه بازاریابی و فروش قرار دهد. در همین راستا، کتاب «تماس میلیاردی» اثر امید امین، نمونه‌ای برجسته از این تلاش‌ها به شمار می‌رود. مؤلف این اثر، آنگونه که خود بیان می‌کند، با کوله‌باری از تجربیات موفق در صنایع مختلف از جمله بیمه، داروسازی، کسب‌وکارهای نوپا (استارت‌آپ) و واردات، حاصل یک دهه فعالیت حرفه‌ای خود را به شکلی کاملاً کاربردی در این کتاب گردآوری و به جامعه بازاریابی و فروش تقدیم کرده است.

کتاب «تماس میلیاردی» و آثار مشابه، به دلیل تمرکز بر دیدگاه‌ها، نگرش‌ها و تکنیک‌های بومی‌شده و اثبات‌شده در بازار ایران، جذابیت خاصی برای مخاطبان ایرانی دارند. خوانندگان به خوبی درک می‌کنند که این راهکارها، آزمون کارآمدی خود را در همین بازار با موفقیت پشت سر گذاشته‌اند و به همین دلیل، به محض اراده می‌توانند این دیدگاه‌ها و نگرش‌ها را به کار گرفته و اثربخشی تکنیک‌ها را در عمل تجربه کنند.

به گفته مؤلف، کتاب «تماس میلیاردی» صرفاً یک اثر خواندنی نیست، بلکه یک کتاب «کار» و «تمرین» است. او از خوانندگان انتظار دارد که پس از آشنایی با تکنیک‌های ارائه شده، آن‌ها را در عمل و به ویژه در «بازار» به کار گرفته و با تمرین مستمر، بتوانند مفهوم «تماس میلیاردی» را در زندگی حرفه‌ای خود محقق سازند.

فهرست مطالب کتاب تماس یک میلیاردی :

اول : مقدمه ای بر علم ارتباطات

دوم : قوانینی برای داشتن روز کاری خوب

سوم : گنجینه آداب مکالمات تلفنی

چهارم : تکنیکهای پیشرفته مکالمات

پنجم : جبران اشتباهات و گفت و گو با مشتریان شاکی و عصبانی

ششم : اسرار تمرین اصولی و تسلط بر تکنیکها