کتاب قلاب شده

نویسندگان : نیر ایال ، رایان هوور

مترجمان : امین اسدالهی ، مریم عبدلی

امروزه محصولات نقش اساسی در برطرف کردن نیازهای مشتری بازی می کنند و هرروز وقتی به سوپرمارکت ها و فروشگاه های بزرگ سر میزنیم با انبوهی از آنها با تنوع برند مواجه می شویم . ولی سوال اساسی این است که چه تعداد از آن ها را به درستی میشناسیم و یا چه تعدادی با نیازهای ما سازگار هستند؟ ما محصولات را چگونه انتخاب می کنیم؟ایا تحت تاثیر بسته بندی، لوگو، برند،رنگ ، لیبل و جذابیت های بصری آن ها می باشیم؟ یا برعکس درک درستی از کیفیت، کاربری و ویژگی های آن داریم؟ چه تعداد از آن ها را با اگاهی کامل به دوستانمان توصیه می کنیم؟و یا به آن ها وفاداریم؟ چقدر به سادگی با اینکه نقطه ضعف خاصی ندارند آن ها را با سایر محصولات تعویض میکنیم و در واقع هیچ گونه وابستگی به آن ها نداریم و در مقابل چقدر از روی وابستگی و عادت برخی محصولات را انتخاب میکنیم و به عبارت ساده تر به ان ها قلاب شده ایم.

کتاب قلاب شده یکی از پرفروش ترین های آمازون و کتابهای بازاریابی دنیا می باشد که در ۷ فصل توسط نیر ایال و رایان هوور و با ترجمه دکتر امین اسداللهی و سرکار خانم مریم عبدلی به رشته تحریر درآمده است.

این کتاب به صورت کاربردی و عملیاتی به چگونگی شکل گیری عادت در مخاطبان می پردازد و آن را به صورت یک فرآیند ۴ مرحله ای( محرک، عمل، پاداش متغیر و سرمایه گذاری)معرفی می نماید. در هر مرحله مخاطبان با تکنیک های شکل گیری عادت و نیاز آفرینی در مشتریان خود آشنا می شوند به گونه ای که خروجی هر مرحله یک ورودی برای مرحله بعد است.