کتاب طراحی ارزش پیشنهادی

درباره کتاب طراحی ارزش پیشنهادی:

کتاب طراحی ارزش پیشنهادی نوشته الکساندر اوستروالدر و ایو پیگنیور و گرگ برنارد و آلن اسمیت از انتشارات آریانا قلم می باشد.

مشکل اصلی بسیاری از کسب‌وکارهای نوپا، فاصله گرفتن از نیازهای واقعی مشتری است. آن‌ها اغلب با تمرکز بیش از حد بر ایده‌های خود، از شنیدن صدای مشتریان غافل می‌شوند. این رویکرد نه تنها منجر به هدر رفتن منابع می‌شود بلکه احتمال شکست کسب‌وکار را نیز افزایش می‌دهد.

چرا شناخت مشتریان اینقدر مهم است؟

• کشف نیازهای پنهان: مشتریان اغلب نمی‌توانند به طور دقیق بیان کنند که چه چیزی می‌خواهند. با مشاهده رفتار و گفتگوهای آن‌ها، می‌توان به نیازهای پنهانی آن‌ها پی برد.
• ایجاد تمایز رقابتی: با ارائه ارزش پیشنهادی منحصر به فرد که دقیقاً به نیازهای مشتری پاسخ می‌دهد، می‌توان از رقبا متمایز شد.
• افزایش وفاداری مشتری: مشتریانی که احساس کنند محصول یا خدماتی که خریداری می‌کنند به طور خاص برای آن‌ها طراحی شده است، وفاداری بیشتری به برند خواهند داشت.