درباره کتاب نسل سوم بازاريابی:
کتاب نسل سوم بازاريابی اثر ایوان ستیاوان, فیلیپ کاتلر, هرماوان کارتاجایا ترجمه اصغر رحمتی, حمید رضا ایرانی از انتشارات آریانا قلم می باشد.
در دهه‌های اخیر، شاهد تحولی شگرف در رویکردهای بازاریابی بوده‌ایم. از تمرکز صرف بر محصول و مشخصات فنی آن در نسل اول، به دوران مشتری‌مداری وارد شدیم که در آن نیازها و خواسته‌های مشتریان در کانون توجه قرار گرفت. اما این تحول همچنان ادامه دارد و امروزه شاهد ظهور نسل سوم بازاریابی هستیم؛ نسلی که فراتر از مشتری‌مداری رفته و به مسائل انسانی و اجتماعی توجه ویژه‌ای نشان می‌دهد.
در دنیای پیچیده و پویای امروز، مصرف‌کنندگان تنها به دنبال محصولات و خدمات باکیفیت نیستند. آن‌ها به دنبال برندهایی هستند که ارزش‌های مشترکی با آن‌ها داشته باشند. شرکت‌هایی که در چشم‌انداز، مأموریت و فعالیت‌های خود به مسائل اجتماعی، اقتصادی و زیست‌محیطی اهمیت می‌دهند، قادرند ارتباط عمیق‌تری با مشتریان برقرار کرده و وفاداری آن‌ها را جلب کنند.
ویژگی‌های نسل سوم بازاریابی:
- توجه به ارزش‌های انسانی: در این
- نسل، شرکت‌ها علاوه بر سودآوری، به دنبال ایجاد ارزش برای جامعه نیز هستند. آن‌ها با حمایت از فعالیت‌های اجتماعی، محیط‌زیستی و فرهنگی، به بهبود کیفیت زندگی افراد کمک می‌کنند.
- حل مسائل اجتماعی: کسب‌وکارها با شناسایی مشکلات و چالش‌های جامعه، تلاش می‌کنند تا با محصولات و خدمات خود، راهکارهای نوآورانه‌ای برای آن‌ها ارائه دهند.
- ایجاد ارتباط عمیق با مشتریان: نسل سوم بازاریابی بر ایجاد ارتباطی صمیمانه و پایدار با مشتریان تأکید دارد. شرکت‌ها با درک عمیق از نیازها، خواسته‌ها و ارزش‌های مشتریان، تجربه‌های شخصی‌سازی شده‌ای برای آن‌ها فراهم می‌کنند.
- مسئولیت‌پذیری اجتماعی: شرکت‌های فعال در این حوزه، مسئولیت‌پذیری اجتماعی را به عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از فعالیت‌های خود می‌دانند و به دنبال ایجاد تأثیر مثبت بر محیط زیست و جامعه هستند.
کاتلر و بازاریابی انسان‌محور:
فیلیپ کاتلر، پدر علم بازاریابی، در کتاب «نسل سوم بازاریابی» به طور مفصل به بررسی ارزش‌های انسانی، فرهنگ و اهمیت بازاریابی انسان‌محور پرداخته است. او معتقد است که در عصر حاضر، موفقیت یک کسب‌وکار نه تنها به کیفیت محصولات و خدمات آن، بلکه به نحوه تعامل آن با جامعه و محیط زیست نیز بستگی دارد.
در نهایت، نسل سوم بازاریابی نشان می‌دهد که کسب‌وکارها می‌توانند همزمان به اهداف اقتصادی خود دست یابند و به بهبود وضعیت جامعه نیز کمک کنند. این رویکرد جدید، فرصت‌های بی‌نظیری را برای کسب‌وکارها و جامعه فراهم می‌کند.
فهرست مطالب کتاب نسل سوم بازاريابی :
بخش اول : روندها
- فصل اول : به بازاریابى ۳ خوش آمدید
- فصل دوم : مدل آینده براى بازاریابی ۳
بخش دوم : استراتژی
- فصل سوم : بازاریابی ماموریت سازمان برای مصرف کنندگان
- فصل پنچم : بازاریابی ارزش ها براى شرکاى توزیع
- فصل ششم : بازاریابى چشم اندازی براى سهامداران
بخش سوم : کاربرد
- فصل هفتم : ایجاد تحول اجتماعى فرهنگى
- فصل هشتم : کارآفرینانى براى بازار نوظهور
- فصل نهم : کوشش براى پایدارى محیط زیست
- فصل دهم : جمع بندی مطالب
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.