ADD ANYTHING HERE OR JUST REMOVE IT…
فیس بوک Twitter پینترست لینکدین تلگرام
فیس بوک Twitter پینترست لینکدین تلگرام
Ketabnoon
ورود / ثبت نام

ورودایجاد حساب کاربری

رمزعبورتان را فراموش کرده‌اید؟
لیست علاقه مندی ها
0 موارد / 0 تومان
منو
Ketabnoon
0 موارد / 0 تومان
  • صفحه اصلی
  • پرفروش ترین ها
  • بورس
  • بازاریابی
  • مدیریت
  • روانشناسی
  • اقتصاد
خانهناشرانانتشارات آریانا قلم کتاب همراه مدیران : تمرکز بر مشتری
محصول قبلی
کتاب راهنمای اقتصادی خانواده
کتاب راهنمای اقتصادی خانواده 170,000 تومان
بازگشت به محصولات
محصول بعدی
کتاب مدیریت پروژه
کتاب همراه مدیران : مدیریت پروژه 43,000 تومان
کتاب تمرکز بر مشتری
برای بزرگنمایی کلیک کنید

کتاب همراه مدیران : تمرکز بر مشتری

64,000 تومان

 

نویسنده : دانشکده کسب‌وکار هاروارد

مترجم : سمیه محمدی , مریم شهبازی

 

در باور بیشتر مدیران ، مدیریت علم و هنری است که در آن نیاز به آموختن الزامی است. اما بیشتر مدیران به دلیل رویارویی با چالش های روزانه مانند کمبود منابع مالی ، مسایل نیروی انسانی و … کمتر حضور فرصت در برنامه های آموزشی و یا خواندن کتاب های پر حجم را می یابند‌.

در این راستا انتشارات دانشکده کسب و کار هاروارد با شناسایی این نیاز مدیران امروزی، مجموعه ای تحت عنوان کتاب های همراه؛ راه حل های حرفه ای برای چالش های روزانه منتشر کرده است که برترین اساتید مدیریت دنیا نکات و راهنمایی ها و درس هایی از سال ها تجربه و مشاوره خود را در آن به زبانی ساده بیان کرده اند.

بسیاری از مدیران می دانند که تمرکز بر مشتریان سازمان شان اهمیت دارد. در کل بدون وجود مشتری کسب و کاری وجود نخواهد داشت. اما دلیل ویژه تری برای تشویق افراد گروهتان برای تمرکز بر مشتری وجود دارد: تامین نیازهای مشتریان تان می تواند مستقیما به سوداوری بیشتر برای شرکت شما تبدیل شود.

تمرکز بر مشتری تنها برای کارکنان فروش نیست بلکه برای تمام کارکنان سازمان است به عبارتی تمام افراد سازمان باید مشتری مدار باشند. این کتاب به شما در جهت دستیابی به این هدف کمک می کند.

 

 

مقایسه
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
دسته: انتشارات آریانا قلم, کتاب های مدیریت
اشتراک گذاری
فیس بوک Twitter پینترست لینکدین تلگرام
  • توضیحات
  • توضیحات تکمیلی
  • نظرات (0)
  • حمل و نقل و تحویل محصول
توضیحات

فهرست مطالب کتاب تمرکز بر مشتری

مبانی تمرکز بر مشتری

سه اصل در وفاداری مشتری

هدف گرفتن مشتریان مناسب

ددرک تأثیر وفاداری مشتری بر سودآوری

برجسته کردن تمرکز کارکنان بر مشتریان

آشنا شدن با مشتریان

انتقال ارزش های غیر قابل تغییر به مشتریان

نکات و ابزارها

ابزارهایی برای تمرکز بر مشتری

توضیحات تکمیلی
عنوان انگلیسی کتاب

Focusing on Your Customer: Expert Solutions to Everyday Challenges

نویسنده

دانشکده کسب‌وکار هاروارد

مترجم

سمیه محمدی , مریم شهبازی

ناشر

آریانا قلم

نوبت چاپ

ششم

تعداد صفحه

96

قطع

جیبی

نظرات (0)

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب همراه مدیران : تمرکز بر مشتری” لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

حمل و نقل و تحویل محصول
wood-ship-3
wood-ship-1

خدمات وبسایت ما

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد. کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته، حال و آینده شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد

ضمانت های ارسال محصول

  • ارسال محصولات به صورت کامل و بدون آسیب دیدگی ، کاملا سالم درب منزل
  • پرداخت هزینه درب منزل ، ارائه فاکتور های کامل اداره پست و دریافت رسید تحویل
  • امکان بازگشت محصول در صورت آسیب دیدگی و مغایرت

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد

محصولات مرتبط

کتاب مدیریت تغییر
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
افزودن به سبد خرید
بستن

کتاب همراه مدیران : مدیریت تغییر

36,000 تومان
کتاب ارائه حرفه‌ای
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
افزودن به سبد خرید
بستن

کتاب ارائه حرفه‌ای

94,000 تومان
کتاب مدیریت پروژه برای غیر مدیر پروژه
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
افزودن به سبد خرید
بستن

کتاب مدیریت پروژه برای غیر مدیر پروژه

178,000 تومان
فروخته شده
کتاب راهنمای پیکره دانش مدیریت پروژه
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
اطلاعات بیشتر
بستن

کتاب راهنمای پیکره دانش مدیریت پروژه

195,000 تومان
کتاب بودجه‌ریزی
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
افزودن به سبد خرید
بستن

کتاب همراه مدیران : بودجه‌ریزی

36,000 تومان
فروخته شده
کتاب مدیرعامل بعدی
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
اطلاعات بیشتر
بستن

کتاب مدیرعامل بعدی

63,000 تومان
کتاب اوج گیری
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
افزودن به سبد خرید
بستن

کتاب اوج گیری – قواعد سه گانه تفکر استراتژیک پیشرفته

148,000 تومان
کتاب حفظ کارکنان
مقایسه
مشاهده سریع
افزودن به علاقه‌مندی‌ها
افزودن به سبد خرید
بستن

کتاب همراه مدیران : حفظ کارکنان

43,000 تومان

  • خانه
  • انتشارات
  • پرفروش ها
  • سوالات متداول
  • راهنمای خرید

درباره ما :

فروشگاه اینترنتی کتاب نون در راستای تهیه و توزیع برترین کتاب های تخصصی حوزه بورس، کسب و کار( بازاریابی)، مدیریت، اقتصاد و روانشناسی فعالیت خود را آغاز نمود. هدف ما معرفی برترین کتاب های موجود در بازار با بهترین ترجمه ها برای شما عزیزان می باشد. همانطور که از هر فروشگاه اینترنتی انتظار می رود سرعت و دقت در ارسال کالا در اولویت کار ما قرار دارد. امید است که در کنار شما عزیزان بتوانیم خدمات خود را هر چه بهتر ارائه دهیم و موجبات رضایتمندی شما عزیزان را فراهم آوریم.

دسترسی سریع :

  • کتاب های بورس
  • کتاب های بازاریابی
  • کتاب های مدیریت
  • کتاب های روانشناسی
  • کتاب های اقتصاد

تماس با ما :

ایمیل:
ketabnoon6568@gmail.com

 

شماره تماس:
09380807428

 

اینستاگرام:
ketabnoon

تماس با ما :

ایمیل: ketabnoon6568@gmail.com
شماره تماس: 09380807428
اینستاگرام: ketabnoon

سبد خرید

خروج
خروج
شروع به تایپ کردن برای دیدن پستهایی که دنبال آن هستید.
  • منو
  • دسته بندی
منوی دسته بندی های خود را در تنظیمات تم -> سربرگ -> منو -> منو موبایل (دسته ها)
  • خانه
  • پرفروش ترین ها
  • کتاب های بورس
  • کتاب های بازاریابی
  • کتاب های مدیریت
  • کتاب های روانشناسی
  • لیست علاقه مندی ها
  • ورود / ثبت نام
کلید اسکرول خودکار به بالا