وزن | 250 g |
---|---|
نویسندگان | تری شورتر و استیو تاورز |
مترجمان | احمد آخوندی و محسن جاوید |
ناشر | بازاریابی |
تعداد صفحه | 208 |
نوبت چاپ | سوم 1398 |
قطع | وزیری (شومیز) |
کتاب مدیریت انتظارات مشتریان
20,000 تومان 18,000 تومان
نویسندگان : تری شورتر و استیو تاورز
مترجمان : احمد آخوندی و محسن جاوید
ناشر : بازاریابی
باتوجه به پیشرفت تکنولوژی در دنیای رقابتی امروز، مطالعه رفتار مشتری از اهمیت زیادی برای موفقیت در کسب و کار برخوردار است. اینکه بتوانیم پیش بینی کنیم که مشتریان در آینده چه انتظاراتی از ما دارند ، ما را به موفقیت در این دنیای رقابتی می رساند. ۴۵ درصد از موفقیت در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری(CRM) مربوط به مدیران ارشد و منابع انسانی یک سازمان می باشد و تنها ۱۵ درصد آن مربوط به نرم افزار و سخت افزار است. این کتاب با بیانی ساده به توضیح کلیه نکات مربوط به مدیریت انتظارات مشتریان می پردازد. اگر در دنیای رقابتی امروز بدنبال موفقیت در کسب و کارتان هستید مطالعه و بکارگیری مطالب این کتاب ارزشمند را به شما توصیه می نماییم.
ناموجود
خدمات وبسایت ما
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد. کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته، حال و آینده شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد
ضمانت های ارسال محصول
- ارسال محصولات به صورت کامل و بدون آسیب دیدگی ، کاملا سالم درب منزل
- پرداخت هزینه درب منزل ، ارائه فاکتور های کامل اداره پست و دریافت رسید تحویل
- امکان بازگشت محصول در صورت آسیب دیدگی و مغایرت
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است. چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.