درباره کتاب پرسونای مشتری:
کتاب پرسونای مشتری اثر ادل ریولا ترجمه فرشاد حیاتی انتشارات چالش می باشد.
آیا میخواهید فروش خود را متحول کنید و به عمق ذهن مشتری نفوذ کنید؟
کتاب “پرسونای مشتری”، راهنمای جامع و عملی شما برای درک عمیق نیازها و فرآیند تصمیم‌گیری پیچیده مشتریان است. با این کتاب، شما یاد خواهید گرفت که چگونه:
- به بصیرتی شگفت‌انگیز درباره انتظارات مشتری دست یابید: دیگر نیازی نیست حدس بزنید مشتریان شما به دنبال چه هستند. با روش‌های عملی این کتاب، به طور دقیق به ساختار فکری مشتریان پی خواهید برد.
- استراتژی‌های بازاریابی خود را شخصی‌سازی کنید: با شناخت عمیق از پرسونای مشتری، می‌توانید پیام‌های بازاریابی خود را دقیقاً متناسب با نیازها و خواسته‌های آنها تنظیم کنید.
- فروش خود را به شدت افزایش دهید: با خلق محصولات و خدماتی که دقیقاً مطابق با نیازهای مشتریان طراحی شده‌اند، می‌توانید به راحتی فروش خود را افزایش داده و وفاداری مشتریان را جلب کنید.
در این کتاب چه چیزی خواهید آموخت؟
- پرسونای مشتری چیست و چرا اینقدر مهم است؟
- چگونه یک پرسونای مشتری دقیق و جامع ایجاد کنیم؟
- چگونه از پرسونای مشتری برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنیم؟
- چگونه با استفاده از پرسونای مشتری، ارتباط مؤثرتری با مشتریان برقرار کنیم؟
- چگونه با کمک پرسونای مشتری، تجربه خرید بهتری برای مشتریان ایجاد کنیم؟
این کتاب برای چه کسانی مناسب است؟
- کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار: اگر میخواهید کسب‌وکار خود را رشد دهید و به موفقیت پایدار برسید، این کتاب برای شما ضروری است.
- بازاریابان: اگر میخواهید کمپین‌های بازاریابی مؤثرتری ایجاد کنید و بازدهی سرمایه‌گذاری خود را افزایش دهید، این کتاب به شما کمک خواهد کرد.
- مدیران فروش: اگر میخواهید تیم فروش خود را قدرتمندتر کنید و به اهداف فروش خود برسید، این کتاب برای شما بسیار مفید خواهد بود.
- همه کسانی که به فروش و سودآوری بیشتر علاقه‌مند هستند: اگر میخواهید در دنیای رقابتی امروز، از رقبا پیشی بگیرید، باید به نیازهای مشتریان خود به خوبی آشنا باشید.
با خواندن این کتاب، شما به یک متخصص در شناخت مشتریان تبدیل خواهید شد.
سرفصل مطالب کتاب پرسونای مشتری :
اول: تصمیم های مشتری و افرادی که آنها را اتخاذ میکنند درک نمایید
دوم: بر بینش هایی که تصمیم های بازاریابی را هدایت میکنند، تمرکز کنید
سوم: تصمیم بگیرید که چگونه بصیرت های مربوط به پرسونای مشتری را کشف کنید
چهارم: مجوز گرفته و مصاحبه با مشتریان را برنامه ریزی کنید
پنجم: مصاحبه های اکتشافی با مشتری انجام دهید
ششم: از مصاحبه هایتان، بصیرت های خرید را استخراج کنید
هفتم: تعیین کنید که چه تعداد پرسونای مشتری نیاز دارید
هشتم: در مورد آنچه میخواهید به مشتری بگویید تصمیم گیری کند
نهم: فعالیت های بازاریابی را طراحی کرده تا سیر حرکتی مشتریان را آسان نمایید
دهم: فروش و بازاریابی را به منظور کمک به تصمیم گیری مشتری تنظیم نمایید
یازدهم: با نگاهی به آینده، با کم کار را شروع کنید
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.