درباره کتاب مدیریت وصول مطالب و اعتبارسنجی مشتریان:
کتاب مدیریت وصول مطالب و اعتبارسنجی مشتریان اثر پرویز درگی و سعید محمدی از نشر بازاریابی می باشد.
داستان پیدایش علم احتمالات، ریشه در مکان‌های غیرمنتظره‌ای دارد: قمارخانه‌ها! این موضوع شاید در نگاه اول عجیب به نظر برسد. چگونه ممکن است علمی که امروزه در حوزه‌هایی مانند فیزیک، اقتصاد، پزشکی و بسیاری دیگر از علوم کاربرد گسترده‌ای دارد، از بازی‌های شانسی و قمار نشأت گرفته باشد؟
برای پاسخ به این پرسش، باید به قرن هفدهم میلادی سفر کنیم. در آن زمان، قمارخانه‌ها مکان‌هایی پرطرفدار و پررونق بودند. مدیران این مکان‌ها به دنبال راهی برای افزایش سود خود و پیش‌بینی نتایج بازی‌ها بودند. آن‌ها متوجه شدند که در هر بازی، برخی افراد پیروز و برخی دیگر بازنده می‌شوند. این مسئله آن‌ها را به فکر فرو برد که آیا می‌توان الگو یا قانونی را در این برد و باخت‌ها پیدا کرد؟
در همین راستا، آن‌ها به سراغ دانشمندان ریاضی رفتند و از آن‌ها خواستند تا با حضور در قمارخانه‌ها، به مطالعه و بررسی بازی‌ها بپردازند. هدف اصلی این دانشمندان، کشف فرمول‌هایی بود که بتوان از آن‌ها برای پیش‌بینی نتایج بازی‌ها و در نهایت افزایش سود قمارخانه‌ها استفاده کرد.
ممکن است این سؤال پیش بیاید که چرا این دانشمندان به جای مطالعه سایر پدیده‌ها، به قمارخانه‌ها رفتند؟ پاسخ ساده است: قمارخانه‌ها محیطی ایده‌آل برای مطالعه احتمال بودند. در این محیط، آزمایش‌های متعدد و مستقل به صورت مداوم انجام می‌شد و نتایج آن‌ها به سرعت مشخص می‌گردید. علاوه بر این، داده‌های جمع‌آوری شده در قمارخانه‌ها، حجم بسیار زیادی داشتند و این امر، امکان تحلیل‌های آماری دقیق‌تر را فراهم می‌کرد.
تولد احتمالات و آمار
دانشمندان با مطالعه دقیق بازی‌های مختلف و تحلیل داده‌های حاصل از آن‌ها، به تدریج به نتایج جالب توجهی دست یافتند. آن‌ها متوجه شدند که در بسیاری از بازی‌ها، احتمال وقوع هر رویداد خاص، ثابت و قابل محاسبه است. این کشف، منجر به شکل‌گیری نظریه احتمال شد.
با گذشت زمان، کاربردهای نظریه احتمال فراتر از قمارخانه‌ها گسترش یافت. دانشمندان دریافتند که می‌توان از این نظریه برای مطالعه پدیده‌های طبیعی، اجتماعی و اقتصادی نیز استفاده کرد. به تدریج، شاخه جدیدی از علم به نام آمار شکل گرفت که به مطالعه جمع‌آوری، تحلیل و تفسیر داده‌ها می‌پردازد.
فهرست مطالب کتاب مدیریت وصول مطالب و اعتبارسنجی مشتریان :
مديريت وصول مطالبات چيست؟
اعتبارسنجی
جدول مدل امتيازدهی اعتباری مشتريان
ريسک کاروکسب
ريسک متقاضی
وضعيت چک برگشتی
بدترين وضعيت تسهيلات بانکی
موارد تکميلی اعتبارسنجی نکاتی که مديران فروش حرفه‌ای در مديريت وصول مطالبات و اعتبارسنجی رعايت مي‌کنند
راه‌اندازی دپارتمان اعتبارسنجی
اسناد مشتری و نکات چک
نکاتی که در زمان همکاری با شرکتها بايستی مورد بررسی قرار بگيرد
بررسی شاخصهای تخصيص اعتبار به مشتريان
استفاده از تئوری پيش‌انگاری در فرايندهای مديريت وصول مطالبات
توصيه‌های راهبردی برای مديريت وصول مطالبات سازمان
1 : آموزش استفاده از نرم‌افزار مدل امتيازدهی اعتباری درون‌سازمان
2 : فرم 12 گام مراجعه‌ی حضوری کارشناس فروش
3 : فرم مشخصات مشتريان حقيقی و حقوقی شرکت
4 : آئين نامه ی اعتبارسنجی مشتريان
نقد و بررسی‌ها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.