فهرست مطالب كتاب مشتری مداری :
فصل 1: محصولمداری: تَرَکهایی در فونداسیون
فصل 2: مشتریمداری: مدل جدیدی برای موفقیت
فصل 3: ارزش ویژهی مشتری: دیدگاه جدید به ارزش
فصل 4: ارزش طول عمر مشتری: بهای واقعی مشتریان شما
فصل 5: مدیریت ارتباط با مشتری: اولین قدم به سمت مشتریمداری
نقد و بررسیها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.